ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных психологических услуг

Редакция от 14 июля 2025 года


Индивидуальный предприниматель Урбан Мария Игоревна (ОГРНИП 320237500111991, ИНН 230205034340), зарегистрированная в установленном законом порядке, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий договор-оферту на оказание информационно-консультационных психологических услуг в дистанционной и очной форме.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт оферты (то есть оформление заказа и оплата услуг) означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего договора.

1. Предмет договора
1.1. Исполнитель оказывает Клиенту как очные, так и дистанционные психологические консультации, образовательные мероприятия и иные информационно-консультационные услуги, не требующие получения лицензии или медицинского допуска.
1.2. Услуги не являются медицинской, психиатрической или психотерапевтической помощью, не предназначены для постановки диагнозов, лечения или реабилитации и предоставляются в рамках практики гуманистической и когнитивно-поведенческой психологии.
2. Порядок заключения договора
2.1. Договор считается заключённым с момента:
- оформления заказа на сайте Исполнителя;
- оплаты выбранной услуги;
- либо направления письменного запроса по e-mail с последующим подтверждением оплаты.
2.2. Осуществляя вышеуказанные действия, Клиент подтверждает:
- свою дееспособность и возраст старше 18 лет;
- ознакомление с условиями настоящей оферты;
- согласие с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными по адресу [вставить ссылку на политику].
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
- оказать услугу в согласованный срок;
- соблюдать конфиденциальность информации, полученной в процессе взаимодействия;
- действовать в рамках своей профессиональной компетенции.
3.2. Исполнитель вправе:
- отказать в оказании услуги без объяснения причин до её начала, вернув полученную оплату;
- прекратить оказание услуг при нарушении Клиентом условий настоящего договора (в том числе этических границ взаимодействия).
3.3. Клиент обязуется:
- предоставить достоверные данные при оформлении заказа;
- не использовать консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- соблюдать уважительный формат общения.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Актуальная стоимость услуг размещается на сайте Исполнителя либо доводится до сведения Клиента индивидуально.
4.2. Оплата может производиться следующими способами:

• банковским переводом на расчётный счёт Исполнителя;
• через Систему быстрых платежей (СБП);
• через онлайн-платёж на сайте с использованием платёжных систем (эквайринг);
• переводом по QR-коду или по реквизитам, предоставленным Исполнителем.

4.3. Оплата считается произведённой в момент её поступления на расчётный счёт, электронный кошелёк или подтверждённого зачисления средствами в системе СБП.
4.4. В случае оплаты через онлайн-платёжный сервис (эквайринг) возврат денежных средств осуществляется согласно политике возврата, с учётом возможных удержаний комиссии платёжной системы.

4.5. Оплата услуги означает согласие Клиента с условиями настоящей оферты.
5. Условия отмены и возврата
5.1. Клиент имеет право отменить запланированную услугу не позднее чем за 24 часа до начала. В этом случае возможен перенос или возврат суммы за вычетом комиссии платёжной системы.
5.2. При отмене менее чем за 24 часа до оказания услуги, сумма не возвращается.
5.3. Услуга считается оказанной в полном объёме по завершении консультации, независимо от субъективной удовлетворённости Клиента.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за последствия самостоятельных решений Клиента, принятых на основе консультации.
6.2. Услуги предоставляются «как есть» и не содержат гарантии достижения конкретного результата.
6.3. Клиент несёт полную ответственность за предоставленные им сведения и последствия их искажения.
7. Обработка персональных данных
7.1. Акцептуя оферту, Клиент даёт своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Персональные данные не передаются третьим лицам без дополнительного согласия Клиента.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждённых документально.
9. Заключительные положения
9.1. Все споры, возникшие в связи с исполнением настоящего договора, решаются путём переговоров, а в случае недостижения соглашения - в суде по месту регистрации Исполнителя.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор без предварительного согласования с Клиентом. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации.
10. Реквизиты Исполнителя
ИП Урбан Мария Игоревна
ИНН: 230205034340
ОГРНИП: 320237500111991
E-mail: psyurban25@gmail.com
Телефон: +7 (965) 123-02-30
2.3. Осуществляя оплату или оформление заявки, Клиент подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего договора, принимает их без оговорок и обязуется их соблюдать.

Дополнительно:
Клиент подтверждает, что осознаёт: услуги, оказываемые Исполнителем, не являются медицинской, психиатрической или психотерапевтической помощью. Клиент обращается за услугой добровольно, понимает её информационный и консультационный характер, и не имеет претензий к Исполнителю в случае отсутствия желаемого результата. В случае обострения состояния здоровья Клиент обязуется обратиться за специализированной медицинской или психиатрической помощью.